Política de Privacidad

sytharastudio - Plataforma de Gestión de Deudas

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

En sytharastudio, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión de deudas a través de sytharastudio.sbs.

Como plataforma especializada en estrategias de gestión de deudas, entendemos la sensibilidad de la información financiera y personal que nos confías. Por ello, hemos implementado las medidas de seguridad más estrictas para garantizar la protección de tus datos.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal completa
Fecha de nacimiento
Número de identificación fiscal (NIF/NIE)

Información Financiera

Ingresos mensuales y anuales
Detalles de deudas existentes
Historial crediticio básico
Información bancaria para procesamiento de pagos
Gastos mensuales y presupuesto familiar

Datos de Uso y Técnicos

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de dispositivo y navegador utilizado
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Cookies y tecnologías similares
Interacciones con nuestros servicios

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos, todos ellos orientados a brindarte el mejor servicio posible en la gestión de tus deudas y mejorar tu situación financiera.

Finalidad	Descripción	Base Legal
Prestación de servicios	Analizar tu situación financiera y crear estrategias personalizadas de gestión de deudas	Ejecución de contrato
Comunicación	Enviarte actualizaciones sobre tu plan de gestión de deudas y noticias relevantes	Interés legítimo
Mejora de servicios	Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades	Interés legítimo
Cumplimiento legal	Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero	Obligación legal

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen servicios de procesamiento de pagos, análisis de datos, hosting y soporte técnico. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Tus Derechos como Usuario

Según la normativa europea de protección de datos (GDPR), tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe detallado en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario o contactándonos directamente.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales y contractuales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como marketing directo o análisis estadísticos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando disputes la exactitud de la información.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestras medidas incluyen cifrado de extremo a extremo, autenticación de dos factores y monitoreo continuo de seguridad.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Bases de datos cifradas con claves rotativas
Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos
Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes

Medidas Organizacionales

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación continua en protección de datos para todo el equipo
Políticas estrictas de manejo de información confidencial
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
Evaluaciones regulares de riesgos de privacidad

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la duración del servicio más 3 años
Información financiera: 6 años desde la última transacción
Datos de comunicación: 2 años desde el último contacto
Logs técnicos: 12 meses máximo
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos mediante técnicas que garantizan que no puedan ser recuperados. Te notificaremos sobre cualquier eliminación programada con antelación suficiente.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, ocasionalmente podemos transferir datos a terceros países para servicios específicos como análisis de datos o soporte técnico.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo marcos legales apropiados, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisiones de adecuación. Garantizamos que tus datos mantengan el mismo nivel de protección independientemente de su ubicación.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
Cookies de marketing: Personalizan el contenido y las comunicaciones

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de privacidad. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico y a través de nuestro sitio web.

Los cambios menores se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

Dirección: Carrer de Colom, 114, 08222 Terrassa, Barcelona, España

Teléfono: +34 937 888 462

Email: info@sytharastudio.sbs

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET